Rujukan Laman

Terma Legal Untuk Akaun dian4d

Halaman legal ini menerangkan cara terma kami digunakan pada akaun anda, data akaun, kuki, akses wilayah dan permintaan sokongan.

Terma akaunHak dataKuki lamanAkses Malaysia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
dian4d Terma Legal Untuk Akaun dian4d
HUBUNGI LEGAL

Saluran Pertanyaan Perundangan Akaun

Soalan legal perlu dihantar melalui saluran yang meninggalkan rekod jelas, supaya kami boleh mengaitkan permintaan dengan akaun, masa kejadian dan bahagian terma yang anda maksudkan.

Meja bantuan akaun Gunakan borang bantuan dalam akaun untuk isu terma, semakan rekod atau pertanyaan data. Kami boleh melihat rujukan akaun dengan lebih cepat apabila permintaan dihantar selepas anda log masuk.
E-mel legal Untuk permintaan bertulis yang lebih panjang, hantar e-mel kepada pasukan legal kami dengan tarikh, kaedah pembayaran berkaitan dan lampiran yang perlu. Jangan sertakan PIN Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau bank.
Semakan masa operasi Pertanyaan legal diterima setiap hari, tetapi semakan yang melibatkan rekod dompet atau perubahan akaun mungkin memerlukan masa kerja pasukan berkaitan. Kami akan membalas melalui saluran yang sama.
KAWALAN AKAUN

Cara Kami Urus Terma Legal

Kami menulis terma legal dalam bahasa yang boleh anda semak sebelum membuka akaun atau membuat perubahan penting.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan untuk mengenal pasti akaun, memproses semakan dompet dan menjawab pertanyaan legal. Data sensitif tidak patut dihantar melalui sembang terbuka atau gambar tanpa sebab jelas.

Kuki laman

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa dan status log masuk. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin meminta log masuk semula apabila kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami mengaitkan tindakan penting dengan sesi akaun, peranti dan masa akses untuk membantu semakan legal. Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, hubungi kami sebelum membuat perubahan lanjut.

Rekod transaksi

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow digunakan untuk menyemak pertanyaan dompet. Kami hanya meminta bukti yang berkaitan, seperti masa transaksi dan rujukan bayaran.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan sokongan disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasi, pertikaian dan kewajipan legal. Jika rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh mengehadkan akses dalaman mengikut proses kami.

Permintaan pembetulan

Jika nama, e-mel atau butiran akaun anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran sokongan. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum mengubah rekod yang menjejaskan akses atau dompet.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Soalan di bawah menumpukan hak anda, cara kami mengurus rekod dan langkah yang boleh diambil apabila anda perlukan penjelasan legal. Jika jawapan ringkas ini tidak cukup, hubungi kami dengan butiran akaun yang berkaitan.

Halaman ini menerangkan terma yang mengawal akses akaun, rekod data, kuki, pertanyaan dompet dan komunikasi dengan kami. Ia membantu anda memahami hak dan tanggungjawab sebelum menggunakan lobi di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta ringkasan data akaun melalui saluran sokongan. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, terutama jika permintaan melibatkan e-mel, nombor telefon, rekod dompet atau sejarah pertanyaan.

Rekod pembayaran digunakan untuk menyemak pertanyaan dompet, padanan transaksi dan isu akaun yang berkaitan. Kami tidak memerlukan PIN atau kata laluan pembayaran; rujukan bayaran dan masa transaksi biasanya sudah mencukupi.

Jika akses berubah kerana keperluan legal atau wilayah, kami boleh menyesuaikan ketersediaan akaun atau ciri tertentu. Anda masih boleh menghubungi kami untuk pertanyaan rekod, data atau langkah seterusnya yang berkaitan.

Hantar permintaan pembetulan dengan butiran yang tepat dan bukti yang sesuai. Untuk perubahan yang menjejaskan akses, keselamatan atau dompet, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Beberapa kuki diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa dan keselamatan akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi memadamnya mungkin menyebabkan anda perlu log masuk semula atau mengesahkan sesi.

Gunakan borang bantuan selepas log masuk jika isu berkaitan akaun aktif. Untuk perkara bertulis yang memerlukan semakan lebih lengkap, e-mel pasukan legal dengan tarikh, rujukan akaun dan ringkasan isu.

Halaman Berkaitan

dian4d App dian4d Login Cahaya Senja Keberuntungan